Evento davvero memorabile a san Giuliano Terme il 25 luglio a partire dalle ore 18, all'interno del Fuori Festival di Montepisano Art Festival 2024, manifestazione che coinvolge i Comuni del Lungomonte pisano, da Buti a Vecchiano."L'idea è nata a partire dalla pubblicazione da parte di MdS Editore di uno straordinario volume su Puccini - spiega Sandro Petri, presidente dell'Associazione La Voce del Serchio - scritto da un importante interprete delle sue opere, Delfo Menicucci, tenore famoso in tutto il mondo, studioso di tecnica vocale e tante altre cose.
UNICO E DOC CERTIFICATO DI QUALITA’ PER LO SPORTELLO AL CITTADINO SAN GIULIANO Lo Sportello Unico per il Cittadino ha iniziato un percorso volto alla costruzione di un sistema di gestione per la qualità pensato per gestire i processi aziendali in un ottica di miglioramento dell'organizzazione oltre che della soddisfazione del cittadino. "Un lavoro che alcune settimane fa – ha annunciato l’assessore al bilancio e personale Franco Pizzi - si è concluso con successo avendo ottenuto dall’Ente di certificazione DNV Italia l’estensione della certificazione del Sistema di Gestione per la qualità allo Sportello Unico per il Cittadino. Certificazione già in essere presso il Servizio Entrate". Gli obiettivi principali che i due Servizi e l’ente si prefiggono attraverso l’applicazione di tale sistema – ha speigato il direttore generale Maurizio Perna - sono razionalizzare ed ottimizzare i processi operativi, aumentare l’efficienza, ridurre tempi e costi. Sarà inoltre analizzata periodicamente la soddisfazione dei cittadini e tenute sotto controllo le attività svolte attraverso la misurazione di alcuni indicatori. Chiaramente si punta a migliorare costantemente l’efficienza organizzativa, la qualità dei servizi, la soddisfazione degli utenti per fornire informazioni e servizi efficienti ai cittadini. Per farlo è fondamentale anche tenere sotto controllo la gestione e il livello di risoluzione delle segnalazioni e degli esposti presentati dai cittadini." "Lavorare in un ottica di miglioramento continuo - ha sottolineato Pizzi – è il nostro principale obbiettivo. Individuando costantemente aree da migliorare attraverso progetti di miglioramento. A questo proposito un traguardo ulteriore che vogliamo raggiungere con lo Sportello Unico per il Cittadino è realizzare la Carta dei servizi". "Tale sistema – ha ricordato Elena Cartei che coordina il progetto di certificazione - viene periodicamente verificato attraverso opportuni controlli,interni, svolti da personale qualificato, e esterni, svolti annualmente dall’Ente di certificazione al fine del mantenimento della certificazione di qualità"